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Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux publics de l'hôtel
Rappel des gestes barrières dans tout l’hôtel via des affiches et des marquages au sol
Des distributeurs de gel hydroalcoolique ont été placés à tous les points stratégiques de l’hôtel
Plexiglass devant les comptoirs de la réception et du centre de bien-être.
Les membres de l'équipe portent un masque
Les ascenseurs sont accessibles pour une personne à la fois, ou deux personnes de la même bulle.
Les toilettes sont désinfectées 3 fois par jour minimum.Sont mis à disposition savon et serviettes jetables. Un affichage sur la façon de se laver les mains est mis à disposition. Des poubelles fermées sont à disposition, avec ouverture par le pied.
Nos membres du personnel sont formés aux différentes procédures de désinfection et de protection
RÉCEPTION
Installation de plexiglas de protection
Désinfection minutieuse des terminaux de paiement électroniques et des clés de chambre
Désinfection régulière des chaises mises à disposition pour les clients
1.5m de distance marqués sur le sol
CHAMBRES ET PETIT DÉJEUNER
Aération régulière des chambres
Certains articles habituellement présents en chambre ont été supprimés pour des raisons sanitaires
Les chambres sont annulables sans frais jusque 48h avant la date d’arrivée.
L’accès au petit déjeuner se fait comme à l’habitude, sous forme de buffet.
Cependant il est demandé aux clients de porter le masque lors de tous les déplacements, et de se désinfecter les mains à chaque fois qu’ils se (re)présentent au buffet.
Des indications au sol indiquent les distances à respecter lorsque les clients se servent au buffet.
Prise des coordonnées des clients imposée en cas de foyer Covid au QL.
Tables vides sans poivre ni sel (disponibles sur demande). Pas de nappage ni de serviettes en tissus. Ils sont remplacés par des sets individuels papier et des serviettes jetables.
Cartes à usage unique et QR codes
Création d'une voie à sens unique pour limiter les croisements et respecter la distance sociale
Mise en avant de la terrasse lorsque le temps le permet afin de servir un maximum de personnes à l’extérieur
Réduction du nombre de places disponibles dans la brasserie afin de garantir une distance suffisante entre les tables.
Respect du nombre maximum de clients par table selon l’évolution des directives gouvernementales.
SPA
Les soins et les thermes sont accessibles sur rendez-vous uniquement. Afin de garantir un accès aux thermes au clients de l’hôtel, l’accès aux thermes seul est suspendu pour les clients externes en périodes de forte affluence (hors abonnements).
Le hammam est inaccessible jusqu’à nouvel ordre
Port du masque obligatoire pour les praticiennes et les clients
Adaptation des horaires de soins afin d’éviter les encombrements et l’attente
Adaptation des horaires de l’espace thermes (1h30 au lieu de 2h30) afin de garantir une désinfection entre chaque vague de clients. Cette diminution de la durée de l’accès thermes n’engendre pas de réduction tarifaire. Ceci est en effet mis en place afin de garantir la sécurité de tous.
Limitation du nombre maximal de personnes dans l’espace thermes, par créneau horaire.
Désinfection minutieuse de la salle de soin et de ses points de contacts avant l'arrivée du client
Vestiaires modifiés : non plus une séparation hommes – femmes mais bien un accès par bulles de personnes.
Désinfection de l’espace thermes (sauna, hammam, piscine, espace détente) à plusieurs reprises dans la journée, après chaque plage de 1h30.
Plaids dans les espaces détente non disponibles.
Fruits secs préparés en portions individuelles
Disponibilité de gel hydroalcoolique
SALLES DE RÉUNION
Set-up respectant la distanciation sociale
Nouvelles options de restauration respectant les mesures sanitaires
Désinfection approfondie de chaque salle de réunion
Disponibilité de gel hydroalcoolique dans chaque salle de réunion
Conditions d’annulation flexibles
Signalétique en place rappelant les mesures sanitaires et indiquant les chemins à suivre
Le port du masque est obligatoire au sein de l’hôtel et dans les salles de réunion
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